Пропал человек в Германии: что делать в первые 48 часов

Близкий человек не вернулся домой, не отвечает на звонки, телефон выключен. В такой момент трудно думать спокойно, а действовать нужно быстро. Ниже - практический порядок действий в Германии: что сделать сразу, что подготовить для полиции, куда ещё обратиться и чем законно может помочь частный детектив.

Если есть непосредственная опасность - звоните 110

Если пропал ребёнок, человек говорил о самоубийстве, болен и зависит от лекарств, может находиться в беспомощном состоянии или вы подозреваете преступление, сразу звоните в полицию по номеру 110. Искать самостоятельно в такой ситуации можно только после звонка в полицию и параллельно с ней.

Правила «24 часов» в Германии нет

Многие думают, что заявление о пропаже принимают только через сутки. Это миф из фильмов. Заявить о пропаже человека (Vermisstenanzeige) можно сразу и бесплатно в любом отделении полиции. Удобнее всего - в отделении по месту жительства пропавшего или там, где его видели в последний раз: как правило, именно оно и будет вести дело.

Как полиция оценивает ситуацию

Полиция действует не по таймеру, а по оценке опасности. И здесь есть важная разница между детьми и взрослыми.

• Дети и подростки до 18 лет не вправе сами решать, где им находиться. Они считаются пропавшими, как только покинули привычную среду и их местонахождение неизвестно. Полиция исходит из того, что им может грозить опасность, и начинает действовать сразу.
• Взрослый считается пропавшим, если он покинул привычную жизнь, его местонахождение неизвестно и можно предположить опасность для жизни или здоровья: несчастный случай, беспомощное состояние, намерение покончить с собой, преступление.
• Взрослый, который здоров и ушёл сам, имеет право выбирать, где находиться, и не обязан никому об этом сообщать. Если признаков опасности нет, искать его полиция не будет.

Поэтому в заявлении важно конкретно объяснить, почему вы опасаетесь за человека: болезнь, лекарства, угрозы, конфликт, необычное поведение, прощальные сообщения. Если полиция сразу не увидела оснований для поиска, а связи нет и через несколько дней, обратитесь в полицию снова и расскажите о новых сведениях: оценка может измениться.

Если взрослого найдут, но он не хочет контакта

Когда полиция находит взрослого, его спрашивают, согласен ли он, чтобы родственникам сообщили, где он находится. Если не согласен, семье сообщат, что человек найден, но адрес не назовут. Это не равнодушие, а закон: взрослый имеет право сам решать, с кем поддерживать связь. Если человек жив и здоров, не стал жертвой преступления и сам ничего противозаконного не совершил, для полиции дело на этом закончено.

Что подготовить для полиции

• Свежее фото, на котором хорошо видно лицо.
• Полное имя, дату и место рождения.
• Описание внешности: рост, телосложение, цвет волос и глаз, особые приметы (татуировки, шрамы, очки, брекеты).
• Во что человек был одет и что взял с собой: документы, сумку, деньги, лекарства.
• Когда и где его видели в последний раз, когда и о чём был последний разговор или сообщение.
• Номер мобильного телефона, аккаунты в соцсетях и мессенджерах.
• Хронические болезни и лекарства, которые ему необходимы.
• Места, где он может быть, и контакты родственников, друзей, коллег, бывших партнёров.
• Данные машины, если он уехал на ней: марка, цвет, номер.
• Какими банками и картами он пользуется. Если у вас есть законный доступ к общему счёту, посмотрите последние операции и сообщите о них полиции.

Первые 48 часов по шагам

• Сразу: если есть признаки опасности, звоните 110; в остальных случаях подайте заявление о пропаже в любом отделении полиции, ждать сутки не нужно.
• В первые часы: соберите фото, описание, данные телефона и машины, список последних контактов и мест.
• В тот же день: обзвоните близких, коллег и больницы, сохраните последние сообщения и публикации.
• В течение суток: сообщите полиции всё новое, что узнали; если опасения усилились, скажите об этом прямо.
• На второй день: если человека ищут через границу или после бегства от войны, подайте запрос в DRK-Suchdienst.

Что сделать параллельно

Пока полиция работает по заявлению, родственники могут сделать то, для чего не нужны особые полномочия.

• Обзвонить больницы и приёмные отделения (Notaufnahme) в районе, где человека видели последним. Учтите: из-за врачебной тайны сведения о пациенте по телефону могут не дать. Скажите полиции, куда вы уже звонили.
• Позвонить друзьям, коллегам, соседям, проверить места, где человек часто бывает.
• Посмотреть, когда он последний раз был в сети в мессенджерах и не публиковал ли что-то в соцсетях.
• Проверить дома, взял ли он документы, деньги, лекарства, зарядку для телефона. Это помогает понять, ушёл ли он сам и готовился ли к этому.
• Публичный поиск с фото в соцсетях лучше согласовать с полицией. Взрослый может не хотеть, чтобы его искали публично, а распространять чужое фото без согласия по общему правилу нельзя.

DRK-Suchdienst: если связь потеряна из-за войны или бегства

Отдельная ситуация - когда связь с близкими потеряна из-за вооружённого конфликта, катастрофы, бегства или миграции. Например, родственники остались в Украине или уехали оттуда, и вы не знаете куда. Для таких случаев существует служба розыска Немецкого Красного Креста - DRK-Suchdienst. Она помогает людям, которых разлучили война, катастрофы, бегство, изгнание или миграция, и работает вместе с Международным комитетом Красного Креста и службами розыска других обществ Красного Креста и Красного Полумесяца.

Запрос подаёт сам родственник, который находится в Германии: через онлайн-форму на сайте drk-suchdienst.de или в консультационной службе DRK в своём регионе. Если же человек пропал в Германии и вы опасаетесь преступления, это задача полиции, а не DRK.

О других законных способах найти человека, с которым потеряна связь, мы подробно писали в статье «Как найти человека в Германии».

Что может детектив и чего не может

Частный детектив не заменяет полицию: если есть опасность для жизни, первым делом обращайтесь туда. Но бывают ситуации, когда полиция не ищет, потому что взрослый, судя по всему, ушёл сам, а у семьи есть законный интерес его найти: наследство, долг, документы, которые нужно вручить. Здесь детектив может помочь.

• Поиск по открытым источникам (OSINT): соцсети, публикации, объявления, реестры.
• Законные запросы, например справка из реестра регистрации (Melderegisterauskunft).
• Проверка адресов на месте и разговоры с людьми, которые готовы помочь.
• Поиск в других странах Европы через открытые источники и партнёров.
• Передача найденных сведений полиции, если появились признаки опасности или преступления.

• Определять местонахождение телефона без согласия владельца: данные оператора о местоположении доступны только государственным органам в предусмотренных законом случаях.
• Получать сведения из закрытых баз: полицейских, банковских, медицинских, данные операторов связи.
• Взламывать аккаунты или читать переписку пропавшего.
• Ставить GPS-трекеры и выдавать себя за полицию или сотрудника ведомства.
• Искать взрослого, который сознательно ушёл и не хочет общения, если законного интереса нет: такое дело мы не берём.

Поиск людей мы ведём по Германии и Европе. Стоимость зависит от исходных данных и расходов, цену называем до начала работы. Подробнее - на странице «Поиск людей».

Когда обращаться к нам

Если заявление в полицию уже подано, но полиция не ищет, потому что не видит признаков опасности, а вам по законной причине нужно найти человека, напишите нам. Первая консультация бесплатная и анонимная. Мы честно скажем, что можно сделать законно, что лучше оставить полиции и есть ли смысл в нашем участии.